قوانین و مقررات سایت

کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از فروشگاه لباس خواب دات کام را دارند ، باید مفاد این توافق‌ نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند . عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است .

بند 1

افراد برای عضویت در سایت باید به قسمت عضویت مراجعه کنند .

در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام کاربری ، رمز عبور و آدرس پست الکترونیکی ثبت نام صورت می گیرد و وارد ناحیه کاربری خود می شوید .

تبصره 1 : کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند ، می‌تواند به صفحه ی فراموشی رمز عبور مراجعه کند و پس از وارد کردن مشخصات قبلی رمز جدید برایشان ایمیل می شود .

تبصره 2 : کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌ طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است .

تبصره 3 : عضویت در سایت لباس خواب دات کام رایگان است و برای خرید الزامی به عضویت نیست ولی با عضو شدن در سایت میتوانید لیست سفارشات ، امتیازات ، صندوق پیام ها و مشخصات خود را دسترسی داشته باشید .

بند 2

فرایند خرید از سایت توسط کاربر به این شرح است :

قسمت اول : بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
قسمت دوم : پرداخت مبلغ معین ( یا اعمال کوپن تخفیف ) به‌ صورت آنلاین توسط خریدار
قسمت سوم : دریافت رسید و فاکتور نهایی از اقلام خریداری شده همراه شماره فاکتور جهت رهگیری وضعیت ارسال کالا
قسمت چهارم : تایید و ارسال کالا توسط فروشگاه از طریق پست

تبصره 1 : کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند . همچنین، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند . آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌ گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند ، در فاکتور درج خواهد شد .

تبصره 2 : در صورتی که نخواهید کالا را درب منزل دریافت کنید میتوانید آدرس اداره پست منطقه شهر خودتان را در فاکتور وارد کنید تا بسته شما به آن محل ارسال شود و با مراجعه خودتان به اداره پست و ارائه کد رهگیری مرسوله و کارت شناسایی خود بسته را دریافت کنید .

بسته بندی کالاها بصورت محرمانه می باشد و محتوای آن مشخص نیست ، همچنین نام فروشگاه روی بسته بندی درج نخواهد شد و کلیه سفارشات بصورت پیشتاز ارسال می شوند .

بند 3

فروشگاه اطلاعات زیر را به‌ منظور آگاهی کاربر در اختیار آنان قرار می‌دهد :

• ویژگی ها و مشخصات کالا
• تعیین کلیه هزینه‌ هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری است
• موجود یا عدم موجودی کالا در انبار

بند 4

کلیه سفارشاتی که تا ساعت 24 همان روز تایید شده اند روز بعد از طریق پست بسته بندی و ارسال می شوند .

تبصره 1 : چنانچه کاربری کد رهگیری مرسوله ی پستی خود را بخواهد باید از طریق ارسال پیام پشتیبانی در بخش پروفایل کاربری و با ذکر شماره فاکتور درخواست خود را ثبت کند تا کد مرسوله برایشان ارسال شود .

در صورت هرگونه ایراد در کالای تحویل داده شده یا مغایرت آن با اطلاعات و ویژگی های درج شده آن در سایت وجود داشته باشد میتوانید ظرف مدت 7 روز اعلام نمایید تا با مرجوع دادن کالا تمام مبلغ پرداخت شده به حساب شما عودت داده شود .

تبصره 2 : با توجه اینکه جدول راهنمای سایز در تمامی صفحات محصولات فروشگاه قرار گرفته است ، هیچگونه مرجوعی کالا با این عنوان قابل پذیرش نیست و مسئولیت سایز به عهده مشتری است .

تبصره 3 : با توجه به توصیه های بهداشتی و رعایت حقوق مصرف کنندگان در زمینه لباس زیر هیچگونه مرجوعی بجز مواردی که اشتباه از جانب فروشگاه در ارسال کالا یا مغایرت آن با ویژگی های ذکر شده میسر نمی باشد .

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش شما مانند اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .